3. Política de Envíos

Sai&cri (HOWEA 2022 SL) realiza los envíos de los pedidos efectuados a través de saicri.com mediante la compañía de transporte FedEx. Sai&cri se reserva el derecho de elegir el servicio de FedEx que mejores condiciones ofrezca para cada pedido en función del destino, peso y características del envío.

3.1 Zonas de envío

Sai&cri realiza envíos a los siguientes destinos:

•        España: Península, Baleares y Canarias.

•        Resto de la Unión Europea.

•        Estados Unidos.

•        México.

3.2 Plazos de entrega

Los plazos de entrega son orientativos y se computan en días laborables desde la confirmación y preparación del pedido. Los plazos pueden variar en función de la disponibilidad del producto, la zona de destino, la operativa de FedEx y, en envíos internacionales, los tiempos de despacho aduanero.

España (Península)

Entrega en 24-48 horas (1-2 días laborables) desde la salida del pedido.

Baleares

Entrega en 1-2 días laborables desde la salida del pedido. En zonas no urbanas, el plazo puede ampliarse un día adicional.

Canarias

Entrega en 2-3 días laborables desde la salida del pedido. El plazo puede verse afectado por los trámites aduaneros aplicables a los envíos al archipiélago canario.

Unión Europea

Entrega en 1-3 días laborables a las principales ciudades europeas mediante servicio exprés de FedEx, y entre 2 y 5 días laborables en destinos económicos o zonas remotas.

Estados Unidos

Entrega en 1-5 días laborables mediante servicio exprés de FedEx, sujeta al despacho aduanero correspondiente.

México

Entrega entre 2 y 5 días laborables, sujeta al despacho aduanero correspondiente.

Nota importante: los plazos indicados son estimaciones proporcionadas por el transportista y no constituyen un compromiso de entrega garantizada. Sai&cri no se hace responsable de los posibles retrasos derivados de causas ajenas a su control, tales como condiciones meteorológicas adversas, incidencias del transportista, huelgas, trámites aduaneros o cualquier otra causa de fuerza mayor.

3.3 Gastos de envío

Los gastos de envío no están incluidos en los precios de compra y serán aplicados en el momento de la confirmación del pedido. Los gastos variarán en función de la ubicación de entrega y de las características del pedido.

El importe exacto de los gastos de envío se mostrará al cliente antes de finalizar la compra, en el resumen del pedido, y formará parte del importe total que aparece en la confirmación.

3.4 Aranceles, impuestos y trámites aduaneros

Para los envíos fuera de la Unión Europea (Estados Unidos y México), el cliente podrá estar sujeto al pago de aranceles, impuestos de importación, IVA local y demás tasas aduaneras establecidas por la autoridad competente del país de destino. Estos importes no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío, y corren por cuenta del destinatario.

Sai&cri no es responsable de los aranceles e impuestos aplicados por las aduanas locales ni de los posibles retrasos derivados de los trámites aduaneros.

3.5 Seguimiento del pedido

Una vez expedido el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento de FedEx, que le permitirá consultar el estado del envío en tiempo real a través de la web de FedEx (fedex.com).

3.6 Incidencias en la entrega

En caso de no encontrarse en el domicilio en el momento de la entrega, FedEx realizará un nuevo intento de entrega conforme a su operativa habitual o dejará un aviso con las instrucciones para reprogramar la entrega o recoger el paquete en el punto FedEx más cercano.

Si el cliente detecta cualquier incidencia en la entrega (paquete dañado, faltante de producto, error en el contenido, etc.), deberá comunicarla a Sai&cri en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, enviando un correo a info@saicri.com con el número de pedido, una descripción de la incidencia y, si procede, fotografías del producto y del embalaje